需要什么帮助?

了解行程、iCloud、Toki、印章和 Plus 的使用方式。

还有其他问题?联系 Stampit 支持

目的地与计划

可以添加过去和未来的行程吗?

可以。在首页点击「添加目的地」,选择城市或国家,然后设置开始日期和天数。之后可通过「全部」「即将出发」或「过去」找到行程。

如何添加地点和费用?

打开目的地,再打开「我的计划」中的某一天,即可添加地点或住宿。地点搜索和地图快照由 Apple Maps 提供。在「行程费用」中添加交通或其他费用;点击金额可切换显示货币。

为什么地点显示地图而不是照片?

已添加的地点使用 Apple 地图快照,展示地点周边区域,而非场所照片。目的地封面仍来自 Unsplash 或 Pexels。你可以在目的地页面添加自己的照片。

账户与 iCloud

“iCloud 同步需要处理”是什么意思?

应用未能完成备份或同步。请在「账户」中查看具体提示,检查网络、Apple 账户登录状态和 iCloud 可用空间,然后重试同步。排查期间请保留应用和本地旅行收藏。

什么是恢复副本?

恢复副本是 iCloud 中较早版本的旅行收藏,账户中保留最近五份。恢复副本会替换此设备上的收藏,因此请仔细确认日期和提示。删除行程之前的副本可能会恢复该行程。仅在需要找回旧信息时执行恢复。

如何删除账户?

打开「账户」,选择「删除账户」并按提示确认。通过 Apple 登录的账户可能需要 Apple 验证。删除后,账户和关联的在线服务器数据会被移除,本地已登录账户的收藏也会被清除。iCloud 记录及他人持有的副本需单独处理;如需删除剩余数据,请联系支持。App Store 订阅须另行取消。

Toki 与印章

如何创建印章?

选择一个已保存的目的地及自己的一张照片。开始生成印章,预览作品后将其加入护照。应用会先征求你的同意,再将所选照片和目的地发送至 OpenAI。你可以随时在「账号 → 安全与隐私 → AI 功能」中关闭授权。

使用 Toki 前需要了解什么?

Toki 使用 OpenAI 协助回答旅行问题,发送第一条消息前会征求你的同意。采纳建议前,请向相关来源确认营业时间、价格和出行要求。避免分享敏感信息。对话历史保存在此设备上,删除应用可能导致历史丢失。

Plus 与购买

Stampit Plus 包含什么?

Plus 提供更高的每月 Toki 使用额度和印章生成额度。目的地、手动计划、行程费用、地图、照片、iCloud 备份和社交安全控制无需 Plus 即可使用。购买页面会在确认前显示当前额度、价格和计费周期。

已购买 Plus,如何恢复使用权限?

登录同一个 Stampit 账户,并在 Plus 页面点击「恢复购买」。App Store 必须使用购买时的账户。如权限仍未更新,请联系支持并提供错误提示,勿发送银行卡信息。

如何取消订阅或申请退款?

请在 Apple 订阅设置中取消订阅。删除 Stampit 或账户不会取消订阅。如需申请退款,请访问 reportaproblem.apple.com,由 Apple 决定是否符合退款条件。

共享与安全

谁可以看到我的行程和资料?

详细行程会与你邀请且已接受邀请的协作者共享。账户中可控制资料可见性和排行榜展示信息。请查看「资料可见性」「性别」和「生日」,确认其他人可以看到的内容。

如何举报或屏蔽旅行者?

打开旅行者资料,在页面下方选择「举报旅行者」或「屏蔽旅行者」。举报时先选择原因并描述情况,再提交。账户中可查看已屏蔽旅行者。如举报失败,请联系支持,提供用户名和错误信息,避免包含无关个人信息。

联系 Stampit 支持

请说明你尝试进行的操作、遇到的情况,以及应用版本、iOS 版本和设备型号。如有帮助,可附上错误提示或隐藏个人信息的截图。

请勿发送密码、验证码或银行卡信息。

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